Note legali
Rimborsi e disdetta
Prima di tutto questo c’è una prova gratuita. Questa pagina è per le volte in cui la prova non è bastata.
Questa pagina è una traduzione. Se dovesse mai differire dalla versione inglese, vale la versione inglese.
Ultimo aggiornamento: 9 settembre 2026.
In breve. C’è una prova di 14 giorni con tutto attivo, così nessuno deve pagare per capire se Postia fa al caso suo. Se hai pagato comunque e non fa per te, diccelo entro 14 giorni e ti rimborsiamo.
Provalo prima di pagare
Ogni nuovo account ha 14 giorni sul piano Studio senza che venga chiesta una carta. Alla fine l’account passa da solo al piano gratuito. Non parte alcun addebito e non c’è niente da disdire. È durante la prova che si decide, e questa politica esiste per le volte in cui non è bastata.
Chi incassa il denaro
Postia è venduto tramite Paddle.com Market Ltd, che agisce come merchant of record. Paddle incassa il pagamento, emette la fattura, gestisce le tasse ed elabora i rimborsi. Un rimborso che concediamo viene restituito da Paddle sul metodo con cui hai pagato, e di solito compare entro cinque-dieci giorni lavorativi a seconda della tua banca.
Il tuo primo pagamento
Se entro 14 giorni dal tuo primo pagamento su un piano Postia non ti soddisfa, chiedilo e ti rimborsiamo per intero. Non devi dare alcun motivo.
Rinnovi
Un abbonamento si rinnova finché non lo fermi, e disdire è un’azione sola nell’app. Ciò che hai già pagato continua fino alla fine di quel periodo, poi l’account passa al piano gratuito.
Non rimborsiamo la parte di un periodo già usata. Ma se un rinnovo è passato inosservato e da allora non hai usato il servizio, scrivici entro 14 giorni dall’addebito e te lo rimborsiamo.
Quando la colpa è di Postia
Se Postia non ha potuto pubblicare per un periodo prolungato a causa di un guasto da parte nostra, diccelo. A seconda di quanto è durato e di quanto ti è costato, accrediteremo o rimborseremo il periodo interessato. Questo non copre un’interruzione del social stesso, un account sospeso da un social o un post rifiutato da un social secondo le sue regole: questi casi sono descritti nei termini, e Postia riporta ciò che ha detto il social invece di deciderlo.
Piani annuali
Un piano annuale è rimborsabile per intero entro 14 giorni dal pagamento. Dopo, disdire ferma il rinnovo successivo e il piano dura fino alla fine dell’anno pagato.
Cosa non viene rimborsato
- Periodi già usati, oltre i termini indicati sopra.
- Un account chiuso da noi per uso illecito o abuso del servizio.
- Addebiti più vecchi di 14 giorni quando il servizio funzionava e veniva usato.
I tuoi diritti di legge
Nulla qui riduce i diritti che la legge ti riconosce come consumatore, compreso l’eventuale diritto di recesso previsto dove vivi. Quando quei diritti ti danno più di questa politica, prevalgono loro.
Come chiedere
Apri il Supporto nell’app e di’ cosa è successo e a quale addebito ti riferisci. Il messaggio ci arriva con il tuo account e lo storico dei pagamenti, quindi non devi cercare nulla. Rispondiamo alle richieste di rimborso entro tre giorni lavorativi.