환불과 해지

결제 전에 먼저 써 보세요

모든 새 계정은 카드 없이 Studio 요금제 14일을 받습니다. 체험이 끝나면 계정은 저절로 무료 요금제로 바뀝니다. 청구가 시작되는 것도, 해지할 것도 없습니다. 결정할 때는 바로 그 체험 기간이며, 이 정책은 체험으로 충분하지 않았을 때를 위해 있습니다.

결제를 받는 곳

Postia는 판매 대행사(Merchant of Record)인 Paddle.com Market Ltd를 통해 판매됩니다. Paddle이 결제를 받고, 인보이스를 발행하고, 세금을 처리하고, 환불을 진행합니다. 저희가 승인한 환불은 Paddle이 결제에 쓴 수단으로 돌려주며, 은행에 따라 보통 영업일 기준 5~10일 안에 반영됩니다.

첫 결제

요금제의 첫 결제 후 14일 이내에 Postia가 마음에 들지 않으면, 요청하시는 대로 전액 환불해 드립니다. 이유를 말씀하지 않으셔도 됩니다.

갱신

구독은 중지할 때까지 갱신되며, 해지는 앱 안에서 한 번이면 됩니다. 이미 결제한 기간은 끝날 때까지 이용할 수 있고, 그 뒤 계정은 무료 요금제로 바뀝니다.

이용한 기간의 일부는 환불하지 않습니다. 다만 모르고 지나간 갱신이 있었고 그 뒤로 서비스를 이용하지 않았다면, 청구일로부터 14일 이내에 연락 주시면 환불해 드립니다.

Postia의 잘못일 때

저희 쪽 장애로 Postia가 상당 기간 게시하지 못했다면 알려 주세요. 장애가 얼마나 지속됐고 어떤 손해가 있었는지에 따라, 해당 기간을 크레딧으로 보상하거나 환불해 드립니다. 네트워크 자체의 장애, 네트워크가 정지한 계정, 네트워크가 자체 규칙에 따라 거부한 게시물은 해당하지 않습니다. 이는 이용약관에 설명되어 있으며, Postia는 이를 판단하지 않고 네트워크가 한 말을 전합니다.

연간 요금제

연간 요금제는 결제 후 14일 이내에 전액 환불됩니다. 그 뒤에 해지하면 다음 갱신이 멈추고, 요금제는 결제한 1년이 끝날 때까지 유지됩니다.

환불되지 않는 것

• 위의 기간을 넘어 이미 이용한 기간.
• 불법적 이용이나 서비스 남용으로 저희가 닫은 계정.
• 서비스가 작동하고 이용되던 상태에서 14일이 지난 청구.

법정 권리

이 정책의 어떤 내용도 거주지의 청약 철회권을 포함해 법이 소비자에게 주는 권리를 줄이지 않습니다. 그 권리가 이 정책보다 더 많은 것을 보장한다면 그 권리가 우선합니다.

요청 방법

앱에서 지원 메뉴를 열고 무슨 일이 있었는지, 어느 청구를 말하는지 적어 주세요. 계정과 결제 내역이 함께 전달되므로 따로 찾아볼 것이 없습니다. 환불 요청에는 영업일 기준 3일 이내에 답변합니다.