返金と解約

支払う前に試す

新しいアカウントには、カード不要で Studio プランを14日間ご用意しています。終了するとアカウントは自動的に無料プランに移ります。課金が始まることはなく、解約するものもありません。決めるのはこのトライアルの間で、このポリシーはそれでは足りなかった場合のためにあります。

お金を受け取るのは誰か

Postia は、販売者（Merchant of Record）として機能する Paddle.com Market Ltd を通じて販売されています。Paddle が支払いの受け付け、請求書の発行、税金の処理、返金の手続きを行います。当方が承認した返金は、Paddle からお支払いに使った方法へ戻され、銀行にもよりますが通常5〜10営業日で反映されます。

初回の支払い

プランの初回の支払いから14日以内に Postia にご満足いただけなかった場合は、ご連絡いただければ全額返金します。理由は不要です。

更新

サブスクリプションは停止するまで更新され、解約はアプリ内の1回の操作で済みます。支払い済みの分はその期間の終わりまで使え、その後アカウントは無料プランに移ります。

すでに利用した期間の一部は返金しません。ただし、更新に気づかず、その後サービスを使っていない場合は、請求から14日以内にご連絡いただければ返金します。

Postia に原因がある場合

当方側の障害で Postia が長期間公開できなかった場合は、お知らせください。期間の長さとあなたが被った損失に応じて、該当期間分をクレジットまたは返金します。ネットワーク自体の障害、ネットワークによるアカウント停止、ネットワークが自身のルールに基づいて拒否した投稿は対象外です。これらは利用規約に記載しており、Postia は判断を下すのではなく、ネットワークが伝えた内容をお知らせします。

年払いプラン

年払いプランは、支払いから14日以内であれば全額返金できます。それ以降に解約すると次回の更新が止まり、プランは支払い済みの1年の終わりまで続きます。

返金されないもの

• 上記の期間を過ぎた、すでに利用した期間。
• 違法な利用やサービスの濫用により当方が閉鎖したアカウント。
• サービスが動いていて利用されていた、14日より前の請求。

法定の権利

このポリシーは、お住まいの地域での撤回権を含め、消費者として法律があなたに与える権利を少しも狭めるものではありません。それらの権利がこのポリシーより手厚い場合は、そちらが優先されます。

依頼の方法

アプリでサポートを開き、何があったか、どの請求のことかをお書きください。アカウントと請求履歴が添えられて当方に届くので、あなたが何かを調べる必要はありません。返金のご依頼には3営業日以内にお返事します。