Termos de serviço

1. Com quem é este acordo

O Postia é feito e operado pela KVLK Studio — Danylo Kovalenko, empresário individual (ФОП) registrado na Ucrânia sob o número fiscal 3620110199, Rua Arkhitektora Nikolaieva, 15A, 02226 Kyiv, Ucrânia. Nestes termos, “nós” significa esse negócio, e “você”, a pessoa ou organização que usa o serviço.

Usar o Postia significa aceitar estes termos. Se você está aceitando em nome de uma organização, está afirmando que tem permissão para isso.

2. O que é o serviço

O Postia pega um post que você escreveu e publica nas contas sociais e sites que você conectou: atualmente Telegram, Facebook, Instagram, Threads, X, LinkedIn, YouTube, TikTok, Pinterest, Reddit, Tumblr, Flickr, Mastodon, Bluesky, Discord, Medium, WordPress, Blogger, Ghost, Shopify e DEV. Ele pode agendar esse post para depois, aplicar marca d’água nas imagens, adicionar uma assinatura e hashtags, e registrar depois o que aconteceu em cada destino.

O Postia é uma ferramenta que age sob sua instrução. Ele não escreve posts por você, não escolhe o que publicar e não publica nada que você não tenha agendado.

3. Sua conta

• A conta é aberta com um endereço de e-mail. Não há senha: você entra com um código de uso único enviado para esse endereço, então manter o acesso à caixa de e-mail é o que mantém a conta sua.
• Você é responsável por tudo o que for feito pela sua conta.
• Uma pessoa, ou uma organização, por conta. Você pode conectar quantos canais seu plano permitir.
• Você precisa ter idade para fechar um contrato onde mora, e pelo menos 16 anos.

4. As redes não são nossas

Telegram, Meta e WordPress são serviços separados, com seus próprios termos, suas próprias regras sobre o que pode ser publicado e seus próprios limites sobre o que um aplicativo pode fazer em seu nome. Conectar uma conta ao Postia não muda nada disso.

• Uma rede pode recusar um post, limitar uma conta, revogar uma conexão ou encerrá-la de vez, e o Postia não pode reverter nenhuma dessas decisões.
• As redes mudam suas interfaces. Um recurso que funciona hoje pode precisar ser reconectado, ou deixar de ser possível, porque a rede o mudou.
• Quando as regras de uma rede e estes termos divergirem sobre o que você pode publicar lá, valem as regras da rede.

Informamos o que a rede nos disse, inclusive seus erros, e não tentamos de novo uma publicação que falhou em seu nome.

5. O que você publica

Seu conteúdo continua sendo seu. Você nos dá apenas a permissão necessária para operar o serviço: armazená-lo, processá-lo e transmiti-lo aos destinos que você escolheu.

Você confirma que tem o direito de publicar o que envia, inclusive os direitos sobre qualquer imagem, e que isso não viola a lei onde você está nem onde é publicado. Você não deve usar o Postia para enviar material ilegal, material que viole direitos de outras pessoas ou mensagens em massa não solicitadas.

Não revisamos os posts antes de saírem. Se formos informados de que algo publicado pelo Postia é ilegal, podemos retirá-lo do serviço e, se for grave ou repetido, suspender a conta.

6. Planos, pagamento e teste

• Toda conta nova começa com 14 dias no plano Studio, com tudo ligado. Nenhum dado de pagamento é pedido, e nenhuma cobrança começa quando o teste termina.
• Quando o teste termina, a conta passa para o plano gratuito: um canal e dez posts por mês. Nada do que você criou é apagado.
• Os planos pagos são cobrados antecipadamente, por mês ou por ano, em euros. Um plano anual custa dez meses por doze meses de serviço.
• Os pagamentos são processados pela Paddle.com Market Ltd, que vende o Postia para você como merchant of record. Seu contrato pelo pagamento em si é com a Paddle, e os termos dela se aplicam a ele. Nunca vemos nem guardamos os dados do seu cartão.
• Qualquer imposto sobre vendas ou IVA cobrado pelo seu país é calculado pela Paddle no pagamento e mostrado antes de você pagar.

Os preços podem mudar. Um aumento nunca se aplica a um período já pago, e avisaremos no app antes que ele afete uma renovação.

7. Como parar

Você pode cancelar uma assinatura quando quiser, pelo app. Ela continua funcionando até o fim do período já pago, e depois a conta passa para o plano gratuito em vez de ser encerrada. Os reembolsos seguem a política de reembolso, que faz parte destes termos.

Você pode nos pedir para excluir sua conta por completo, pelo Suporte no app. Isso remove seus posts, suas contas conectadas e os tokens que vinham com elas.

8. Suspensão

Podemos suspender ou encerrar uma conta usada de forma ilegal, que abuse do serviço a ponto de piorá-lo para outras pessoas, ou que seja objeto de uma reclamação jurídica fundamentada. Quando as circunstâncias permitirem, vamos dizer o motivo antes e dar a chance de corrigir.

9. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o Postia funcionando e publicar os posts agendados no horário, mas não prometemos que o serviço será ininterrupto. Uma manutenção, uma falha num provedor de hospedagem ou uma queda em alguma das redes podem atrasar ou impedir uma publicação.

O Postia não é um sistema de arquivo. Guarde sua própria cópia de tudo o que você lamentaria perder.

10. Responsabilidade

O Postia é fornecido no estado em que se encontra. Na medida permitida pela lei, excluímos garantias implícitas e não respondemos por perdas indiretas ou consequentes, lucros cessantes ou pelas consequências de um post que uma rede atrasou, recusou ou publicou de um jeito diferente do que você esperava.

Quando formos responsáveis, nossa responsabilidade total por qualquer reclamação fica limitada ao que você nos pagou nos doze meses anteriores a ela.

Nada aqui limita a responsabilidade que a lei não permite limitar, inclusive por morte ou lesão corporal causada por negligência, por fraude ou pelos direitos legais de um consumidor.

11. Mudanças nestes termos

Podemos mudar estes termos conforme o serviço muda. A data no topo diz quando eles mudaram pela última vez. Uma mudança que afete você de forma relevante será anunciada no app antes de valer, e continuar usando o Postia depois disso é a forma de aceitar os novos termos. Se preferir não aceitar, você pode cancelar.

12. Lei aplicável

Estes termos são regidos pela lei da Ucrânia, e seus tribunais são competentes. Se você é consumidor, isso não tira a proteção das leis obrigatórias do país onde você mora, nem seu direito de fazer uma reclamação lá.

13. Como falar com a gente

O suporte fica dentro do app, em Suporte, e uma mensagem enviada ali chega até nós com o contexto da sua conta. É o caminho mais rápido para qualquer coisa sobre sua conta, um pagamento ou um post que não saiu.